免责声明及隐私权政策

您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，声扬科技Voice AI（或简称“我们”）制定本《免责声明及隐私权政策》（以下或简称“声明和政策”）并提醒您：在使用Voice AI服务（包括官网提供的服务、Voice AI体验中心APP、开放平台服务、ConVoice、声纹识别公有云服务、语音识别公有云服务）前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《免责声明和隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用Voice AI服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。

如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可发送邮件info@voiceaitech.com与我们联系。

定义

Voice AI网站：指Voice AI官网（域名为 www.voiceaitech.com ）

Voice AI体验中心APP：指声扬科技Voice AI研发的核心技术体验中心APP

Voice AI开放平台：指声扬科技VoiceAI为开发者提供的SDK下载的云服务平台

ConVoice：指VoiceAI研发的一款智能语音会议系统产品

声纹识别公有云服务：指声扬科技VoiceAI提供的声纹识别公有云接口服务

语音识别公有云服务：指声扬科技VoiceAI提供的语音识别公有云接口服务

———————免责声明———————

一、使用规则

在用户遵守本声明和政策的前提下，我们授予用户关于Voice AI服务的有限的、不可转让的、非独占的、可撤销的、仅为个人用途的非商业性的使用的权利。在任何情形下，Voice AI服务（包括但不限于用户获得的邮箱、地址等身份信息）仅被许可由用户个人使用而不得被出售或转让。我们保留本声明和政策未特别授予的所有权利。 用户在使用Voice AI服务过程中，必须遵循以下原则：
1）遵守所有适用的法律和法规；
2）遵守本声明和政策及所有相关的协议、规定和程序，同时也必须遵循与因特网有关的程序和惯例；
3）不得利用本网站从事违法犯罪的活动，包括分裂国家、教唆他人犯罪、侵犯计算机安全系统、干扰或混乱网络服务等危害国家安全或有损社会公共利益的行为；
4）不得利用Voice AI服务进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；
5）不得侵犯我们或我们关联企业或其他任何第三方的专利权、著作权、商标权等知识产权、名誉权或其他任何合法权益，或从事损害我们利益或对我们造成不利影响的行为。
6）除非已遵守了本声明和政策的其它规定或已取得了我们事先许可，用户不得为任何目的从事以下行为：
•下载、复制、展示、分发、传播、上载、出版、发行本网站内容；
•修改、编辑或以其他方式演绎本网站内容；
•转让、转售、出租本网站内容或服务。
7）用户在使用Voice AI服务时违反任何上述规定，我们可自行判断要求用户改正或采取一切必要的措施（包括但不限于删除用户上传的内容、暂停或终止用户使用所有VoiceAI所提供的服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。

二、外部链接

Voice AI服务可能含有与其他网站的链接。请注意：该些外部链接仅为用户提供便利，不代表我们经营或参与经营该些网站，亦不代表用户被授予访问或使用该些网站的许可，用户应以自己的责任（包括但不限于遵守该些网站的使用条款）和费用访问该些网站，我们不对该些网站的内容和行为负责。

三、免责及责任限制

1. 如果声扬科技发现或收到他人举报或投诉您（或您的用户）违反本协议约定的，声扬科技有权根据您（或您的用户）的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止声扬科技提供的服务、追究法律责任等措施。
2.您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），声扬科技有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对您（或您的用户）的违法违规行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
3.您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），因您（或您的用户）违反本协议或相关法律法规的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任，并保证声扬科技免于因此遭受任何损失；声扬科技因此遭受损失的，您应当向声扬科技承担全部赔偿责任。您同意
**（并应取得您的用户的事先同意）**声扬科技及其分支机构、联属机构、管理人员、代理机构、员工、广告客户、许可证颁发机构、供应商或合作伙伴免受任何第三方由于您（及您的用户）使用声扬科技提供的服务、违反本协议或任何其他相关行为而导致或在任何方面与之相关的索赔，您（及您的用户）承担全部的责任并赔偿声扬科技一切种类与性质的费用，包括所有索赔、损失、损害（实际和继发损害）、诉讼、判决、诉讼费和律师费。在此情况下，声扬科技会向您（或您的用户）提供有关此类索赔要求或诉讼的书面通知。在所有情况下，声扬科技对于任何不能合理预见的损失或损害不承担责任。
4.您承认（并应促使您的用户承认），您（或您的用户）若违反法律法规或本协议，将会给声扬科技造成无法弥补的损害且损害程度将难以确定。您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），如果因为您（或您的用户）违反法律法规或本协议而导致声扬科技、其他用户或任何第三方造成损害，引起任何和全部索赔、请求、损失、责任和费用，您（及您的用户）应当自行承担因此产生的全部后果和损失，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等，声扬科技对此不承担任何责任。
5.任何通过声扬科技提供的服务下载或以其他方方式获得的资料均属您（及您的用户）个人所为，您（或您的用户）单方承担下载这类资料可能会损坏您（或您的用户）计算机系统或丢失数据的风险。您（及您的用户）从本平台或通过声扬科技提供的服务得到的任何建议或信息，无论是口头还是书面信息，均不得作为本协议中未明确声明事项的担保和保证。
6.您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），声扬科技提供的服务可能会受到多种因素影响，包括但不限于您（或您的用户）的原因、网络设备维护、网络连接故障、网络信号未覆盖、网络传输延时或中断、电子终端、通讯或其他系统的故障或误差、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为等不可抗力；声扬科技提供的服务也可能受到各种安全问题的侵扰，例如您（或您的用户）下载安装的其他软件或访问的其他网站中含有病毒、木马或其他恶意程序，威胁到您（或您的用户）的设备和数据安全，进而影响声扬科技提供的服务的使用等。除法律法规明确规定要求声扬科技承担责任之外，因本款所述原因给您（或您的用户）造成的任何损失由您（或您的用户）本人自行承担，声扬科技对此不承担责任。
7.您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），您（或您的用户）使用声扬科技提供的服务进行的任何相关行为所产生的任何义务、责任和后果应由您（及您的用户）自行承当，您（及您的用户）的任何管理人员、雇员或其他代理人的行为，视为您（或您的用户）的行为，由此产生的所有义务、责任和后果同样由您（及您的用户）自行承担。如果您（或您的用户）代表其他主体使用声扬科技提供的服务进行网站或应用程序开发，而您（或您的用户）未告知其他主体本协议的存在并获得其书面同意的，您（及您的用户）对该等主体使用声扬科技提供的服务进行的任何相关行为所产生的任何义务、责任和后果承担连带责任。

四、本声明和政策的修改

我们有权在必要时对本声明和政策予以修改而无需事先通知用户。一旦发生变动，我们将尽可能及时地在Voice AI官网（www.voiceaitech.com）上进行更新。如用户不同意所修改的内容，其可主动停止使用声扬科技提供的服务。如用户继续使用声扬科技提供的服务，则被视为接受修改后的使用条款。我们也有权选择修改声明和政策后的通知方式，如网站公告、电子邮件或其他方式通知用户。

五、适用法律和争议解决

Voice AI服务使用条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。本声明和政策及Voice AI服务内公布的任何附加条款，构成我们与用户之间关于使用Voice AI服务的完整协议。如果该协议的内容与适用的强制性法律规定不一致，则以该强制性法律规定为准。因该协议的履行产生的任何纠纷，首先由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向深圳市有管辖权的法院提起诉讼。

六、解释权

本声明和政策的解释权及本网站的解释权归声扬科技所有。

———————隐私政策———————

我们，深圳市声扬科技有限公司（以下简称“声扬科技”或“我们”），始终认为声纹识别和语音识别技术服务涉及到直接和间接用户的头像、昵称、语音等信息，事关用户隐私，需要采取最为审慎的态度加以保护。因此，我们在此郑重承诺，我们承认、尊重并保护您向我们提供的所有隐私。
本《隐私权政策》（以下简称“本政策”）旨在说明声扬科技及其全部下属公司收集、使用、披露、保护信息的方式，并为您提供访问我们所维护的关于您的个人信息的渠道。本隐私政策并不适用于您通过其他方式向我们提供的或者我们通过其他公共来源所收集的属于公开信息的个人信息。
您的使用行为将视为接受本政策，同意我们按照本政策之约定收集、存储、使用、披露、分享、转让您的信息。如果本政策的一些条款不完整或已经过时，或者是考虑到您的利益需要修改本政策，我们会随时会对本政策进行修改。若我们对本政策作出重大变更，我们将在官网上发布最新修订的政策，新的政策将在发布后即时生效。

一、个人信息的收集

当您使用（包括通过您连接的产品使用）我们服务时，我们将基于本政策之目的和方法收集您的信息，包括个人信息和非个人信息。
个人信息是指与特定自然人相关、能够与其他信息结合识别该特定自然人的数据，包括但不限于您的姓名、出生日期、邮寄地址、电话号码、邮箱地址、支付信息、语音录音数据、包含个人信息的录音内容等。
非个人信息是指除个人信息外的，利用其本身无法与任何特定的个人直接建立联系的数据，如职业、语言、邮编、区号、序列号、URL、自动记录的访问数据（如浏览器种类、域名、网页浏览数、引荐网页、IP地址和页面导航）、产品及您的移动设备的唯一产品标识符、不包含个人信息的录音内容、接入产品所在的国家和时区、地理定位、移动电话运营商标识、设备软件平台和硬件信息等。如果我们将非个人信息与从您处收到的个人信息结合使用，则在结合使用期间，该等信息将被视为个人信息。

二、第三方来源信息的收集

我们可能从公开市售来源收集关于您的信息（在法律允许的范围内），并可能将其与从您处收到的或与您有关的其他信息结合使用。如果我们将该等信息与从您处收到的个人信息结合使用，则在结合使用期间，该等信息将被视为个人信息。

三、个人信息的使用

我们可能会在以下几个与业务相关的方面使用您在本平台提供的个人信息，包括：
•为您提供您所需要的产品和服务时；
•管理您的帐户，包括订阅的产品和服务时；
•处理和回复您的问题和意见时；
•向您发送更新和实时信息时；
•为您提供您可能感兴趣的选定的产品和服务的信息时；
•征求你的信息和反馈时，包括通过调研和问卷调查等方式；
•执行业务分析，或者是关于改善我们的业务质量、网站、API以及提供的服务等的其他用途。
语音录音数据也属于个人信息的一部分，由于声扬科技是一家以声纹识别和语音识别为核心技术的科技公司，客户在使用我们的服务时，会有大量的语音录音数据上传到声扬科技的公用服务器上。我们对这部分数据有使用权利和安全隐私保护责任，包括：
•当客户使用我们的服务时，遇到了疑难问题，我们将从服务器上抽取问题录音进行原因分析；
•当客户使用我们的产品时，向我们提出个性化的更新优化需求时，需要使用数据为客户提供服务，以满足客户需求；
•客户的录音数据在声扬科技的公用服务器上存储期间，除上述两种用途外，声扬科技不会将数据用于其他用途，也不会与任何人共享录音数据；
•在声扬科技为客户提供产品及服务期间，客户上传的录音数据将永久存储在公用服务器上，直到客户要求删除存储该部分录音数据。

四、个人信息的披露

我们可能在以下几种限制情况下共享您的个人信息，包括：
•与我们授权的以代表我们执行某些功能或提供某些服务的服务提供商共享信息（仅当我们确知该等服务提供商不会拥有和泄露您的个人信息时）；
•回应传票，法院命令或其他法律程序，或建立或行使我们的法律权利或对法律索偿作出辩护；
•当我们认为有必要对非法活动、涉嫌欺诈的活动、以及为法律索赔的辩护活动或法律要求的其他活动进行调查、预防、或采取行动时；
•需要提供信息以保护或捍卫我们或他人的权利或财产以及公众安全时；
•需要就一项公司交易（如剥离、并购、合并或资产出售）共享信息；
•在得到您的同意时（例如，如果我们让订阅用户与其他用户分享他们已经购买的内容）。

五、个人信息的保护

我们已采取了符合惯例的安全措施以保护您提供给我们的个人信息。然而，没有一种传输或存储电子数据的方法是完全安全的，我们无法保证该等信息永远不会以违反本隐私政策的方式被访问、使用或发布。
在提供服务过程中，我们可能通过您提交的数据获得非公开的个人信息。我们郑重承诺，您直接提交给我们的任何非公开信息或数据都为您所私有，我们不会向任何第三方披露该等信息或将该等信息用于任何第三方。我们的任何应用中收集、提交的数据也只会用于该应用的自身用途，而不会为其他任何应用所访问和使用。我们欢迎应用开发者、您或任何第三方提出关于如何保护个人信息的建议，以对应用开发者和最终用户的隐私进行严格保密。

六、未成年人隐私

我们将根据适用法律保护未成年人的隐私。我们鼓励未满十八岁的未成年人在他们父母的监督和指导下访问我们的平台或使用我们的服务，并建议未成年人推荐其父母阅读本隐私政策并在向我们提交任何个人信息之前寻求其父母的同意。

七、我们如何使用 Cookie

•为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
•我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。

八、全球化操作

您同意我们的信息操作方式，包括本政策所描述的收集、存储、使用、传输和共享您的信息，以及转移和传输您的信息至我们的服务器、服务提供方或合作方所在的全球任何国家，而不论您在哪里使用我们的服务。您已经了解，一些存储了您的信息的国家或地区的法律法规和国家标准可能会与您所在的国家不同。在欧洲经济区，我们将通过加密方式（包括使用第三方存储）将您的个人信息保存在欧洲经济区内，我们不会转移至欧洲经济区以外的国家或地区。

九、外部链接

我们提供的服务包括平台服务、API接口服务、产品服务等，可能含有第三方网站、产品和服务的链接。这些第三方网站、产品和服务并不受本隐私政策规制，该等第三方收集的信息须遵守其隐私措施。我们建议您审阅该等第三方的隐私声明，以了解他们的个人信息的收集、使用和披露程序。

十、隐私政策的变更

我们未来可能会更新本隐私政策，我们将不会专门通知客户，但本隐私政策可在官网（http://www.voiceaitech.com/）查询到最新修订版本。若本隐私政策有重大改变，我们会给您提供给我们的电子邮件地址发送通知，或在我们提供服务的产品、平台或网站上放置醒目的通知。

十一、联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问，可通过邮箱联系我们：info@voiceaitech.com